Se trata básicamente del aprovechamiento de la inteligencia colectiva a través de una actitud social basada en una serie de herramientas tecnológicas a su servicio. Se podría decir que la Web 1.0 se basa en una simple lectura de contenidos, mientras que la Web 2.0 permite colaborar activamente en ellos. Quizá por ello se la ha denominado la web social. Ya nadie duda de que este fenómeno es imparable y de lo imprescindible que es no perder el tren de la Web 2.0.
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