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¿Haces compras por Internet de forma segura? Consejos y recomendaciones

Por Txema González

La falta de conocimientos y/o la falta de seguridad, retrae a muchas personas a la hora de comprar online.  Leyendo las recomendaciones que la  Asociación de Internautas ha publicado en su página web, vemos los peligros a los que nos enfrentamos y cómo evitarlos.

La mejor manera de quitar reticencias a la hora de hacer pagos por Internet es sabiendo lo que hacemos. Os presentamos un resumen.

Consejos y recomendaciones para comprar por Internet:

  • ¿Es segura la página que visitamos?

Comprueba su dirección electrónica, debe ser “https//” y aparecer un candado cerrado de color verdoso.

  • ¿Es confiable la empresa vendedora?

Revisa antes de comprar qué tipo de información suministra sobre la propia empresa, productos, formas de pago, gastos de envío, divisas…

  • ¿Deja claras las condiciones de entrega?

El plazo de entrega para compras por Internet no debe superar los 30 días. ¿Qué ocurre si no lo cumplen? Lee sus términos.

  • ¿Qué hay del derecho de desistimiento?

Si decidimos echar para atrás nuestra compra, la empresa cuenta con catorce días naturales para devolvernos nuestro dinero.

Dirígete a tu sucursal bancaria para informarte, hay formas seguras de pagar por Internet, como por ejemplo las tarjetas de crédito vinculadas.

  • ¿Cómo se gestiona la información personal que facilitamos a la empresa?

Al registrar tus datos personales observa que indicaciones da sobre el uso que hace de ellos. Cuida tu privacidad.

  • ¿Te solicitan rellenar encuestas o formularios?

Desconfía, no es necesario para hacer una compra online.

  • ¿Has tenido algún problema?

Si han cometido una estafa, haz una denuncia ante la policía. Si es otro tipo de controversia intenta primero solucionarlo mediante el servicio de atención al cliente y si no te dan solución, acude a la Oficina Municipal de Información al Consumidor más cercana a tu domicilio.

  • ¿Tenemos las mismas garantías comprando online que en una tienda física?

Al igual que cuando compramos en una tienda de nuestro barrio, el producto debe llegar a nuestras manos en buenas condiciones, si observáramos algún tipo de incidencia podríamos reclamar.

  • ¿Existen los chollos en Internet?

Alguno puede haber, pero la probabilidad de que sea un error o una estafa es muy alta, por lo que debemos buscar referencias del vendedor.  Las experiencias de otras personas pueden ser fundamentales a la hora de tomar una decisión de compra y evitar engaños.

Las prisas no son buenas, pensar que se va a terminar la oferta nos mete presión. Cuidado con las precipitaciones, hacer un pago rápido sin seguridad, puede implicar meses de litigios. Sentido común, por favor.

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